1. Sensibiliser les recruteurs au phénomène de l’effet de halo
La première étape pour contrer l’effet de halo est d’en prendre conscience et de comprendre comment il fonctionne. Les recruteurs doivent être informés sur les diverses situations qui peuvent déclencher ce biais et apprendre à s’en détacher autant que possible afin de réduire son impact sur leurs décisions.
a. Reconnaître les signaux
- Un candidat ayant fréquenté une prestigieuse université peut provoquer un effet de halo positif sans pour autant posséder toutes les compétences requises pour le poste.
- L’apparence physique, la voix ou l’attitude d’un candidat pendant un entretien peuvent également créer des impressions trompeuses.
b. Prendre conscience de ses propres biais
Les recruteurs ne sont pas à l’abri de leurs propres préjugés et il est important qu’ils en prennent conscience. Se poser régulièrement cette question : “Est-ce que je me laisse influencer par des éléments sans rapport avec les compétences ou l’expérience requises ?” permet d’avoir une réflexion plus objectif sur ses décisions.
2. Impliquer plusieurs personnes dans le processus de recrutement
Il est recommandé de conduire les entretiens en présence de plusieurs membres de l’équipe pour limiter l’influence de l’effet de halo. Cette approche permet d’échanger différents points de vue et de nuancer les impressions initiales de chacun.
a. Enrichir les échanges
- Associer des personnes aux profils diversifiés (âge, sexe, parcours professionnel) favorise une appréciation plus juste du candidat.
- Chaque membre peut poser des questions complémentaires pour évaluer d’autres aspects du profil du postulant.
b. Avoir un regard extérieur
Solliciter l’avis d’une personne externe à l’équipe mais qui connaît bien l’écosystème de l’entreprise peut également apporter une perspective supplémentaire et aider à détecter des éléments passés inaperçus lors des entretiens.
3. Etablir des critères de sélection neutres et précis
Pour structurer le processus de recrutement et s’éloigner des impressions subjectives, il convient d’établir des critères basés sur les compétences et l’expérience nécessaires pour occuper le poste à pourvoir.
a. Choisir des critères pertinents
- Les critères doivent être réalistes, en adéquation avec les besoins de l’entreprise et le contexte du marché.
- Ils doivent également être neutres pour éviter tout biais discriminatoire (par exemple, ne pas exiger un âge précis ou une nationalité spécifique).
b. Mettre en place une grille d’évaluation détaillée
Cette grille permettra de comparer les candidatures sur la base des compétences et qualifications requises pour le poste. Chaque recruteur devra attribuer une note ou un classement aux différentes compétences évaluées et expliquer les raisons de son choix.
4. Ne pas hésiter à revoir les candidats
En cas d’incertitude ou de divergence d’opinion entre les recruteurs, il est préférable de procéder à un second entretien, voire à un troisième. Cette démarche offre l’occasion d’évaluer plus en profondeur les compétences techniques, de réaliser un test concret ou simplement d’échanger avec d’autres membres de l’équipe.
5. Utiliser les nouvelles technologies
Les outils numériques peuvent aider à réduire l’impact de l’effet de halo dans le processus de recrutement. Par exemple, des logiciels basés sur l’intelligence artificielle permettent d’évaluer rapidement les CV en se basant uniquement sur les compétences clés recherchées, sans tenir compte des informations pouvant entraîner un biais cognitif.
a. Tester les personnes en situation réelle
Les serious games et autres outils d’évaluation en ligne peuvent mettre les candidats en situation de travail et permettre d’apprécier leur réaction face à des problématiques concrètes.
b. Analyser les données recueillies
Comparer objectivement les résultats obtenus par les différents candidats peut faciliter la prise de décision et éviter l’influence de l’effet de halo.
En identifiant l’effet de halo dans le recrutement et en mettant en place ces quelques conseils pour le combattre, vous pourrez optimiser vos pratiques en matière d’embauche et vous assurer de sélectionner les meilleurs talents pour votre organisation.
