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S’adapter à l’autre et éviter la contrevaleur permet d’avoir des relations saines. Mais comprendre l’autre est parfois difficile, la méthode perceptive permet d’avoir les clés pour cerner le style de notre interlocuteur et s’adapter à celui-ci.
Objectifs
- Adapter sa communication
- Comprendre le fonctionnement des différents sociotypes
Finalités
- Être à l’aise dans ses relations avec l’autre
- S’adapter à différentes situations sociales
- Faire face à des situations difficiles
Durée
3 jours
Public
Agent de service | Chef d'équipe | Toute personne en contact avec le public
Format
Présentiel
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