Description

OBJECTIFS

Comprendre les enjeux de la communication non violente en entreprise
Développer des compétences d’empathie, d’écoute active et d’assertivité
Résoudre les conflits, éviter les malentendus et améliorer la qualité de vie au travail

CONTENU PEDAGOGIQUE

Introduction

Apprenez à vous défaire des idées reçues sur la CNV

Découvrez tout sur l’aliénation du langage de sa définition à son utilisation

Comprenez pourquoi utiliser la Communication Non Violente en entreprise

Les pré requis

Découvrez comment évaluer votre difficulté à communiquer

Développez votre assertivité et votre empathie et familiarisez-vous avec la double posture

Apprenez à différencier fait, interprétation et jugement

4 étapes pour communiquer

Établissez le contact et résolvez les malentendus ou tensions grâce à la méthode OSBD

Mettez en pratique la communication non violente et soyez prêts à appliquer les méthodes

Prenez de la hauteur et entraînez-vous à résoudre vos propres conflits

Et en entreprise ?

Retrouvez des vidéos de mise en situation professionnelle pour une immersion totale et une compréhension améliorée

Développez votre écoute active en aidant votre collègue virtuel

Apprenez à « parler positif » en entreprise et les avantages de le faire

Challenge final

Entraînez-vous en mettant au défi vos collègues en duel

Excellez dans la mise en pratique des méthodes de communication non violente

Validez votre formation grâce aux compétences acquises

Obtenez votre certificat en remportant le challenge final

DUREE

45 minutes

MODALITES ET DELAI D’ACCES

Formation ouverte et/ou à distance (FOAD) : Modalités d’accès communiquées par email suivant inscription sur la plateforme de formation

Accès individuel / inter-entreprise : Accès au module de formation sous 48h maximum après activation par nos services – Accès libre 24h/24 et 7j/7 sur une période de 3 mois maximum

Accès intra-entreprise : Délai et accès « sur mesure » à convenir et déterminer selon le nombre de participants à la formation et le planning de l’entreprise

En cas de difficultés techniques rencontrées sur notre plateforme, tous les apprenants ont un accès libre à une “FAQ” ainsi qu’un accès téléphonique à notre support technique.

BOITE A OUTILS PEDAGOGIQUES

Diffusion d’un support pédagogique interactif alliant des exposés théoriques et des apports pratiques (quiz, mises en situation, activités), accompagné le cas échéant de documents supports, le tout favorisant l’engagement du participant pour un ancrage optimal des enseignements
Contenu rédigé par des formateurs – consultants disposant d’une expérience professionnelle significative et d’une expérience de formation, maîtrisant parfaitement la discipline enseignée

MODALITES D’EVALUATION

Evaluation formative au cours et au terme de la formation
Evaluation du niveau de satisfaction à postériori de la formation

PUBLIC

Tout public

PREREQUIS

Aucun prérequis spécifique n’est exigé

ACCESSIBILITE

Possibilité d’accès aux personnes en situation de handicap – pour connaître les modalités vous permettant de suivre la formation dans les meilleures conditions, contacter notre référent handicap : Madame Anita ANDREOTTI – anita.andreotti@essyca.com