Formation IA – Travailler avec l’intelligence artificielle dans le secteur du Tourisme

Description

FORMATION IA – TRAVAILLER AVEC L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE DANS LE SECTEUR DU TOURISME

L’intelligence artificielle générative transforme les pratiques dans le secteur du tourisme : automatisation des réponses aux visiteurs, rédaction de contenus optimisés, personnalisation de l’expérience client. Cette formation a été coconstruite avec Webelse, lauréat Or du Prix Territoria 2024, pour la création d’un e-conseiller touristique à La Colle-sur-Loup. Elle vous propose une montée en compétence accessible, concrète et directement applicable dans votre environnement professionnel.

OPTIONS DE FINANCEMENT

Prise en charge possible par OPCO.

DURÉE

1,5 jour de formation + période d’application en autonomie, répartis comme suit :

• Jour 1 (7h) : Formation immersive et mise en pratique.
• Autonomie (7 à 10 jours) : Application dans son contexte professionnel.
• Demi-journée (3h30) : Retour d’expérience, perfectionnement et partage de bonnes pratiques.

FORMAT

Classe virtuelle inter-entreprise.
Présentiel ou classe virtuelle en intra-entreprise.

LES AVANTAGES CLÉS DE CETTE FORMATION

• Partenariat reconnu : Formation coconstruite avec Webelse, lauréat Or du Prix Territoria 2024.
• Cas concrets : Utilisation d’un e-conseiller IA touristique testé sur le terrain.
• Prise en main immédiate : Ateliers pratiques pour automatiser des tâches réelles du quotidien.
• Encadrement responsable : Intégration de l’IA en conformité avec le RGPD et les usages éthiques.
• Accessible à tous : Aucun prérequis technique nécessaire.

OBJECTIFS

• Comprendre le fonctionnement et les enjeux des IA génératives.
• Appliquer des techniques de prompting adaptées aux usages touristiques.
• Identifier les cas d’usage concrets dans les structures touristiques.
• Créer un assistant IA utile et personnalisable.
• Intégrer l’IA dans un cadre responsable, sécurisé et conforme au RGPD.

CONTENU PÉDAGOGIQUE

(Plan coconstruit avec notre partenaire Webelse – Lauréat du Prix Territoria Or)

📌 Comprendre le potentiel de l’IA dans le secteur du tourisme
Objectifs pédagogiques :
• Décoder les IA génératives et leur fonctionnement
• Identifier leurs applications dans les structures touristiques : accueil, communication, contenu

Activités :
• Démo guidée de ChatGPT appliquée à un office de tourisme
• Quiz interactif de découverte des cas d’usage IA

📌 Rédiger des requêtes (prompts) efficaces pour ses besoins métiers
Objectifs pédagogiques :
• Maîtriser les techniques de rédaction de prompts simples et efficaces
• Adapter ses demandes à ses objectifs : accueil visiteurs, rédaction de textes, organisation d’événements

Activités :
• Ateliers de formulation de prompts pour la création de messages, FAQ, réponses types
• Défis de reformulation adaptés au contexte touristique

📌 Créer un assistant IA ou automatiser une tâche de son quotidien
Objectifs pédagogiques :
• Identifier une tâche à automatiser dans son organisation (emailing, compte-rendu, newsletter, etc.)
• Construire un assistant IA touristique (ChatGPT, Perplexity, autre) avec un objectif précis

Activités :
• Conception guidée d’un mini assistant IA de type « e-conseiller touristique »
• Test en situation + restitution collective des cas développés

📌 Intégrer l’IA de manière responsable et conforme (RGPD, usage éthique)
Objectifs pédagogiques :
• Sécuriser les usages de l’IA dans une structure publique ou associative
• Élaborer une charte d’usage raisonnée et responsable

Activités :
• Atelier collaboratif de co-construction d’une charte IA touristique
• Partage de bonnes pratiques, outils et modèles

MODALITÉS ET DÉLAI D’ACCÈS

Formation à distance ou en présentiel.
Délai d’accès rapide (sous 10 jours ouvrés en inter / à convenir en intra).
Assistance technique par FAQ, mail ou téléphone.

BOÎTE À OUTILS PÉDAGOGIQUES

• Fiches pratiques, modèles de prompts, canevas de charte IA
• Démonstrations guidées
• Ressources utiles : Webelse, SecNumAcadémie, Cybermalveillance.gouv.fr
• Exercices pratiques et ateliers collaboratifs

MODALITÉS D’ÉVALUATION

• Évaluation des acquis : quizz final (score ≥ 70 % requis)
• Évaluation de satisfaction : à chaud (fin de session) + à froid (retour d’expérience)

PUBLIC

• Offices de tourisme, collectivités locales, structures d’accueil.
• Responsables de sites touristiques ou culturels.
• Chargés de communication ou relation visiteurs.
• Référents numériques, chefs de projets innovation.
• Publics cibles prioritaires
  • Agents et responsables d’accueil touristique.
  • Chargés de communication / contenus dans le tourisme.
  • Référents numériques ou innovation dans les collectivités.
  • Responsables de projets de modernisation ou de transformation digitale.

PRÉREQUIS

Aucun prérequis technique n’est exigé.

ACCESSIBILITÉ

Formation accessible aux personnes en situation de handicap – pour en savoir plus, contacter notre référente handicap : Anita ANDREOTTI – anita.andreotti@essyca.com

POURQUOI CHOISIR CETTE FORMATION ?

• Programme coconstruit avec Webelse, expert IA et innovation publique.
• Cas d’usage réels issus de l’expérience primée Territoria Or 2024.
• Application directe sur vos outils métier.
• Formation adaptée à tous les profils, même non techniques.
• Attestation de fin de formation incluse.