Formation ISO 9001 – Préparer et réussir sa certification qualité

Description

FORMATION ISO 9001 – MAÎTRISER LE SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ

La formation ISO 9001 vous permet de comprendre en profondeur la norme ISO 9001 version 2015, de construire la cartographie des processus de votre organisation, et de préparer efficacement votre certification. Vous repartirez avec des outils concrets pour mettre en place ou améliorer votre Système de Management de la Qualité (SMQ), en anticipant également les évolutions prévues vers la nouvelle version qui sortira en 2026.

OPTIONS DE FINANCEMENT

Prise en charge possible par OPCO.

DURÉE

2 jours (14 heures).

FORMAT

Présentiel ou distanciel.
Groupe de 4 à 12 participants.

LES AVANTAGES CLÉS DE CETTE FORMATION

• Compréhension complète : Maîtrisez les fondements et l’organisation de la norme ISO 9001 v2015.
• Outils opérationnels : Repartez avec matrices, grilles de diagnostic et modèles de documents qualité.
• Pragmatisme : Études de cas, exercices pratiques et application sur vos propres processus.
• Anticipation : Préparez-vous dès aujourd’hui aux évolutions annoncées pour la nouvelle version qui sortira en 2026.
• Expertise : Formation animée par un formateur expert en management de la qualité depuis plus de 20 ans.

OBJECTIFS OPÉRATIONNELS ET ÉVALUABLES

• Décrire les 5 éléments de maitrise d’un processus et les illustrer sur un processus choisi
• Établir les correspondances entre l’organisation de son entreprise ou de son service et les chapitres de la norme
• Construire la cartographie des processus de son domaine d’application du SMQ
• Utiliser la matrice de diagnostic des exigences de la norme ISO 9001 v 2015
• Rédiger un plan d’actions pour répondre aux exigences de la norme ISO 9001 v 2015
• Décrire les étapes de préparation et de réalisation d’une revue de direction
• Rédiger un plan de traitement d’une non-conformité
• Identifier et ordonner les éléments clés d’un audit de certification
• Synthétiser les prochaines évolutions de la norme ISO 9001 qui sortira en 2026

MÉTHODE MOBILISÉE

• La formation alterne exposés théoriques, cas pratiques et temps de questions/réponses pour une meilleure acquisition des connaissances.

CONTENU PÉDAGOGIQUE

• La qualité dans une organisation : concrètement c’est quoi ?
• La norme ISO 9001 v 2015
  • Les fondements de la norme : les 7 principes de management de la qualité
  • Le vocabulaire ISO 9001
  • La structure de la norme (10 chapitres)
  • L’approche par les risques
  • Le cycle PDCA (Plan, Do, Check, Act)
• Le lien concret entre les chapitres de la norme et l’organisation d’une entreprise ou d’un service
• Le projet de certification ISO 9001
  • L’intérêt d’une démarche ISO 9001
  • La place de la direction dans le projet de certification ISO 9001
  • Les grandes phases du projet
• L’analyse
  • Positionner son organisation ou son entreprise par rapport aux exigences de l’ISO
    • Le domaine d’application du SMQ (Système de Management de la Qualité)
    • La grille de diagnostic
    • L’analyse
    • La construction du plan d’actions pour être conforme aux exigences
  • La mise en œuvre
    • Le contexte et les enjeux
    • Les parties intéressées et leurs exigences
    • L’analyse des risques et des opportunités
    • La politique qualité et les objectifs qualité
    • La construction de l’organisation selon l’approche processus
      • Les types de processus (pilotage, opérationnel, support)
      • Cartographier les processus de son entreprise ou de son organisation
      • Comment maitriser un processus
      • Comment améliorer un processus
    • Les informations documentées
      • Les attendus
      • Liste des informations documentées obligatoires
• Les outils de suivi de la performance et d’amélioration
  • Les tableaux de bord et indicateurs
  • Le traitement des non-conformités
  • L’audit interne
  • Le tableau d’amélioration
  • La revue de direction
• La préparation et la réalisation de l’audit de certification
  • Avant l’audit
  • Pendant l’audit
  • Après l’audit
• Pour aller plus loin
  • Les évolutions sur la norme ISO 9001 vers la nouvelle version qui sortira en 2026
  • Et l’utilisation de l’IA par rapport à un système de management de la qualité ?
  • Les documents sources et en complément de la norme

Vous repartez avec

• Une grille d’analyse selon les exigences de la norme ISO 9001
• La méthode pour mettre en place votre SMQ
• La liste des attendus en termes d’informations documentées
• Des matrices types pour vos fiches processus, revue de processus, tableau d’amélioration, compte rendu d’audit interne, compte rendu de revue de direction…

MODALITÉS ET DÉLAI D’ACCÈS

• Formation à distance ou en présentiel.
• Accès en inter: inscription immédiate sur le site et accès à la formation selon la date choisie dans le planning proposé. Assistance technique par FAQ, mail ou téléphone avant la validation de l’inscription.
• Accès en intra: organisation sur mesure de l’inscription et définition des dates en fonction de vos disponibilités. Assistance technique par FAQ, mail ou téléphone avant pour l’organisation de la prestation sur mesure.

BOÎTE À OUTILS PÉDAGOGIQUES

• Grille d’analyse des exigences ISO 9001.
• Matrices types pour fiches processus et revues de direction.
• Liste des informations documentées obligatoires.
• Exemples de tableaux d’amélioration et d’audits internes.
• Supports pédagogiques complets remis aux participants.

MODALITÉS D’ÉVALUATION

• Évaluation des compétences (à l’entrée et à la sortie) – Quizz et restitution orale
• Temps de questions réponses pendant la formation
• Exercices d’application et cas pratiques
• Remise d’une attestation de fin de formation

PUBLIC

Toute personne amenée à mettre en place et ou à piloter un projet de certification ISO 9001.

PRÉREQUIS

Aucun prérequis spécifique.

INTERVENANT

Formateur expert en management de la qualité depuis plus de 20 ans.

ACCESSIBILITÉ

Possibilité d’accès aux personnes en situation de handicap – pour connaître les modalités vous permettant de suivre la formation dans les meilleures conditions, contacter notre référent handicap : Marie JOBERT – marie.jobert@essyca.com

POURQUOI CHOISIR CETTE FORMATION ?

Expertise : Un formateur spécialiste du management de la qualité depuis plus de 20 ans.
Pragmatisme : Cas pratiques, outils opérationnels et exercices appliqués.
Anticipation : Intégration des évolutions de la norme nouvelle version qui sortira en 2026.
Certification : Préparez efficacement votre audit et obtenez une attestation de réalisation.